En este tutorial, le mostramos cómo restablecer su iPhone o iPad y cómo restaurar sus datos respaldados.

¿Cómo arreglar un iPhone o iPad congelado?

No escaparás a LA pregunta: "¿Has probado a apagar y encender tu iPhone?" Aunque parezca trivial, apagar y encender su iOS puede corregir errores y mejorar el rendimiento de su iOS o iPadOS.

Para problemas técnicos más serios, le recomendamos que haga una cita con el Genius Bar de una Apple Store.

Tenga en cuenta que, muy a menudo, la reparación de su iPhone con un técnico de Apple implicará la eliminación de sus datos.

Por lo tanto, es fundamental que realice una copia de seguridad de ellos con la mayor regularidad posible.

Artículo recomendado: ¿Cómo hacer una copia de seguridad de los datos del iPhone?

¿Qué hacer si tu iPhone se ha estropeado?

Si su iPhone deja de responder o no se vuelve a encender, no entre en pánico. Existe un método que no requiere instalación ni conocimientos especiales: el de forzar el reinicio de tu iPhone o iPad.

  • Seguro iPhones 6 o modelos anteriorespresione el botón de encendido y el botón de inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, luego suelte.
  • En iPhone 7 y 7 Plusmantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el ícono de Apple, luego suéltelo.
  • En iPhone 8, SE y posteriores, presione rápidamente el botón para subir el volumen y luego el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple, luego suéltelo.

Si después de esta manipulación, nada parece cambiar, entonces se debe considerar una restauración completa a partir de una copia de seguridad.

¿Cómo hacer una copia de seguridad de sus datos antes de eliminar todo?

Como mencionamos anteriormente, antes de reiniciar su iPhone o iPad, es esencial hacer una copia de seguridad de algunos de sus datos.

Es posible hacerlo desde su teléfono a través de iCloud o desde su Mac a través de Finder o iTunes.

Desde iCloud:

  • Entrar en Ajustes, seguro [votre compte], luego toca iCloud.
  • Activa la opción copia de seguridad de iCloud. Esto le permite automatizar las copias de seguridad de sus datos.
  • Seguir adelante Copia ahora.

Este es el método más fácil y solo se requiere una conexión a Internet.

Desde tu computadora:

Conecta tu iPhone o iPad a tu computadora. Si su Mac ejecuta macOS Catalina 10.15 o posterior, abra el Descubridor. Si es macOS Mojave 10.14 o anterior, o incluso en una PC, abra itunes. Próximo :

  • una vez en DescubridorDonde ituneshaga clic en su icono de iOS.
  • En la sección copias de seguridadhaga clic en Copia ahora.

Eliminar aplicaciones y sus datos uno por uno

Para eliminar sus aplicaciones y datos, vaya a AjustesGeneralAlmacenamiento iPhone.

Tendrá acceso a una lista de sus aplicaciones y el espacio de almacenamiento que ocupa cada una.

Tenga en cuenta que no es posible eliminar las aplicaciones de Apple que están preinstaladas (nativas), como Apple Music o Photos.

Para eliminar una aplicación de forma permanente:

  • Selecciónelo de la lista.
  • Entonces presione Eliminar aplicación.

También puedes eliminar tus aplicaciones desde la pantalla de inicio, para esto:

  • Mantén tu dedo presionado sobre la aplicación en cuestión.
  • Aparece una cruz en la parte superior izquierda de la aplicación, tóquela para eliminarla.

Si no hay una cruz, significa que no puede borrarla de su teléfono.

¿Cómo restablecer de fábrica tu iPhone?

¿Has guardado todo? ¡Entonces está listo para restaurar la configuración de fábrica!

Este método consiste en una limpieza completa de tu iPhone, por lo que debes asegurarte de tener todo respaldado.

A menudo, es necesario restablecer la configuración de fábrica en caso de que su dispositivo se congele, funcione mal o se venda. De hecho, si desea revender su teléfono inteligente, deberá limpiarlo a fondo para evitar que sus datos sean accesibles y, por lo tanto, "robados" por un comprador malintencionado.

Para un restablecimiento de fábrica, hay dos métodos:

  1. Desde tu iPhone:
  • reunirse en Ajustes General Reiniciar.
  • Seleccione Borrar contenido y configuraciones.
  • Ingrese su código.
  • Seleccione Borrar iphone.
  • Para completar y confirmar esta operación, deberá ingresar la contraseña de su cuenta de Apple.

  1. Desde Finder o iTunes:
  • Conecta tu iPhone a tu Mac.
  • En Finder o iTunes, haga clic en el icono de su iPhone
  • En la pestaña General, vaya a la opción Restaurar iphone….

Restaurar iPhone desde la copia de seguridad

Después de restablecer la configuración de fábrica de su iPhone, y ahora que está como nuevo, todo lo que tiene que hacer es restaurarlo con su última copia de seguridad de iCloud.

Primero, tendrás que configurarlo (elegir tu idioma, región, etc.), luego se te ofrecerán opciones de catering: Restaurar desde iCloud, Restaurar a través de Mac o PC, Transferir desde iPhone Donde Migrar datos desde Android.

Restaurar desde iCloud

  • Seleccione Restaurar desde iCloud.
  • Ingrese su ID de Apple y contraseña, luego acepte los términos y condiciones.

La duración de este proceso depende del contenido de tu iPhone o iPad, y de la velocidad de tu conexión a Internet.

También tenga en cuenta que su iPhone no restaura sus aplicaciones, sino que descarga su última versión.

Restaurar a través de Mac o PC

El proceso es el mismo que restaurar desde iCloud, con las mismas opciones.

  • Conecta tu iPhone a tu computadora.
  • Desde Finder o iTunes, haga clic en el icono de su iPhone
  • en la pestaña GeneralSeleccione Restaurar copia de seguridad.
  • Finalmente, ingrese la contraseña solicitada, luego espere a que se complete el proceso.

¿Qué hacer si tu iPhone/iPad no tiene copia de seguridad?

Si no tenía una copia de seguridad, es probable que su iPhone haya hecho una sin que usted lo sepa.

Para llegar al fondo:

  • reunirse en Ajustes [votre compte] iCloud.
  • Seguir adelante Administrar almacenamiento
  • Ir copias de seguridad, entonces en este iPhone.

Allí encontrará la fecha y el tamaño de su última copia de seguridad. También notará que es posible elegir los datos que desea guardar. Esta característica es muy útil para administrar el espacio de almacenamiento.

Si es necesario, siempre puede aumentar su espacio de almacenamiento a través de la opción: Cambio de plan.

¿Es posible recuperar datos borrados?

Esto es casi imposible, por lo que es fundamental que realices una o varias copias de seguridad antes de borrar o limpiar tu iPhone.

Los datos almacenados en los dispositivos iOS se cifran automáticamente y, una vez que decide eliminarlos, su clave de cifrado también se destruye.

Por lo tanto, su recuperación sin copia de seguridad a través del iPhone es muy difícil o incluso imposible.

Siempre puedes visitar el Genius Bar de Apple, pero nada está garantizado...

Tenga en cuenta que si sus datos se han eliminado debido a un mal funcionamiento de su dispositivo, por ejemplo, su recuperación es mucho más posible.

Para evitar este tipo de situaciones, no podemos repetirlo lo suficiente: guardar, guardar, guardar.